¿Sabés qué son las habilidades soft y hard en Recursos Humanos? A la hora de formar equipos de trabajo, es clave tener objetivos claros y saber reconocer cuáles son aquellas características que harán de un candidato, el perfil ideal para tu puesto.
Tabla de Contenidos
¿Qué son las skills en Recursos Humanos?
Cuando hablamos de skills, nos referimos al conjunto de habilidades, conocimientos y aptitudes que posee una persona para llevar a cabo determinado trabajo. Las mismas no sólo abarcan cuestiones técnicas, sino también otras capacidades menos tangibles pero igual de importantes.
La selección de candidatos es un aspecto crucial para una compañía, ya que sus integrantes tendrán influencia directa en el funcionamiento de la empresa. Por eso, antes de iniciar el proceso de búsqueda de los colaboradores, la organización deberá tener en claro cuáles son las necesidades concretas que desea cubrir y con qué recursos cuenta para tal fin.
Una vez establecidas las metas, será el momento de encontrar aquellos candidatos que posean habilidades afines a ese objetivo. Estas skills se clasifican en dos grandes grupos que explicaremos a continuación.
Habilidades soft y hard en Recursos Humanos
En Recursos Humanos, podemos dividir las habilidades de un candidato en soft y hard. Ambas comparten la misma importancia y se complementan al momento de satisfacer las necesidades de un puesto determinado.
Cuando hablamos de soft skills o habilidades blandas, nos referimos al conjunto de valores y rasgos de la personalidad que colaboran a que una tarea se desarrolle de manera efectiva. Los empleados que poseen estas destrezas ayudan a fomentar la buena comunicación con otros integrantes del equipo y logran desenvolverse de forma correcta en el entorno laboral.
Las características blandas de una persona forman parte de su personalidad y son difíciles de desarrollar mediante capacitaciones. Son, más bien, cualidades innatas.
Las hard skills o habilidades duras, en cambio, son los conocimientos técnicos y concretos que un candidato posee para desarrollar una tarea. Estas competencias se adquieren a través de estudio, capacitación y experiencia.
Contrariamente a las soft skills, las hard skills son más fáciles de evaluar a través de pruebas y tests, y pueden acreditarse mediante un certificado.
Ejemplo de habilidades soft en RRHH
Entre las habilidades blandas que mejor van a contribuir al desempeño de un candidato dentro de una empresa encontramos:
- Capacidad de trabajar en equipo: crucial para que exista una correcta integración de las tareas y se logre un intercambio enriquecedor entre los miembros del grupo.
- Buena comunicación interpersonal: es fundamental que un candidato sepa expresar sus ideas y comunicarse de manera efectiva para lograr una buena relación con los demás miembros.
- Capacidad organizativa: para establecer un correcto orden de prioridades a la hora de realizar múltiples desafíos.
- Actitud positiva: un candidato ideal será aquel que logre mantenerse optimista al enfrentarse con desafíos e inconvenientes. Esta actitud es crucial para tener éxito en las tareas.
- Empatía: para conectarse con el resto de los miembros y entender sus necesidades y formas de pensar.
- Capacidad de resolución: personas independientes y que confíen en su propio instinto para resolver desafíos y salir airosos de los problemas.
Ejemplo de habilidades hard en RRHH
Las habilidades duras abarcan una inmensidad de rubros y áreas. Cada compañía enfocará el proceso de reclutamiento de acuerdo a las necesidades técnicas que tenga que satisfacer.
Como bien dijimos, las hard skills se vinculan al desempeño profesional de un candidato. Algunas de las más requeridas actualmente son:
- Contabilidad
- Marketing
- Administración empresarial
- Análisis de datos
- Desarrollo web y programación
- Diseño gráfico
- Diseño UX
- Idiomas
En resumen, hablamos de habilidades adquiridas a través de licenciaturas, cursos y diversas formaciones. Hoy en día, las hard skills vinculadas al mundo de la tecnología de la información son uno de los rubros más demandados.
Las nuevas tendencias en Recursos Humanos a la hora de reclutar talentos
El concepto de soft skills está adquiriendo cada vez más relevancia en los procesos de reclutamiento de personal. Hasta hace unos años, estaba instalada la creencia de que el mejor candidato era aquel que más conocimientos técnicos tenía acerca de un tema.
Sin embargo, ante las recientes transformaciones en el mundo laboral, los especialistas en Recursos Humanos se vieron obligados a valorar otras cuestiones más allá de los tecnicismos.
Sin dudas, el trabajo remoto llegó para quedarse. La distancia entre los miembros de un equipo de trabajo impulsó la necesidad de implementar nuevas estructuras de organización, dentro de las cuales la comunicación es un pilar fundamental.
La adquisición de nuevas metodologías de trabajo demandan, indudablemente, diferentes enfoques a la hora de reclutar personal. En este sentido, las habilidades blandas comienzan a desempeñar un rol cada vez más importante.
No sólo se busca a aquél que sabe mucho, sino a la persona que posee un conjunto de habilidades que le permitan, entre otras cosas, trabajar a distancia, adaptarse a las innovaciones y lograr una conexión constructiva con la empresa y su equipo de trabajo.
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